核心财务表现 - 公司2025年全年实现收入3649亿元人民币，同比增长8% [1] - 全年业绩由盈转亏，净亏损234亿元人民币，经营亏损170亿元人民币 [1] - 核心本地商业板块全年经营亏损69亿元人民币 [1] - 新业务板块收入1040亿元人民币，同比增长19% [4] 核心本地商业 - 核心本地商业板块全年收入2608亿元人民币 [1] - 外卖业务以远低于竞争对手的亏损，稳定保持60%以上的GTV市场份额 [1][2] - 在中高客单价正餐市场保持绝对优势 [2] - 通过“品牌卫星店”、“拼好饭”等创新供给及加大针对餐饮行业的直接补贴应对竞争 [1] - 推动“30分钟万物到家”拓展至日用百货、3C数码等品类，模式包括品牌官旗闪电仓、自营前置仓 [2] - 全面升级后的会员体系涵盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多种消费场景 [2] - 年交易用户数及用户消费频次均创新高 [2] - 第四季度核心本地商业经营亏损100亿元人民币，较第三季度环比大幅收窄 [3] 新业务发展 - 食杂零售业务小象超市已进入全国39个城市，通过深耕供应链提升生鲜品质 [4] - 国际化业务Keeta加速全球布局，已完成中东海湾地区主要国家覆盖并在巴西展业 [4] - Keeta在中国香港地区持续巩固市场地位，并于第四季度实现UE（单位经济效益）转正 [4] - 在沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿联酋以及巴西等新市场展现出强劲增长势头 [4] 科技与研发投入 - 公司全年研发投入260亿元人民币，同比增长23% [1][5] - 持续投入研发物流、机器人等相关科技，包括无人机、无人车 [5] - 截至2025年底，美团无人机在国内外多个城市开通70条航线，累计完成订单超78万笔 [5] - 无人机应用于香港“老年人送餐”专属航线，将送餐时间从1.5小时缩短至10分钟，并在广州、深圳、上海、苏州等城市开通常态化低空医疗配送航线 [5] AI技术应用与创新 - 基于自研多模态LongCat系列大语言模型与开源模型，推出面向用户的AI助手“小美”和“小团” [5] - 春节假期，有过亿人次用户通过“小团”规划消费，“小团”累计核验7亿次全国商家信息，结合13亿条真实用户评价进行二次校准，带动线下消费增长 [5][6] - 已有超过340万商户运用美团的AI商家经营助手，有效降低运营成本 [6] - 升级食安治理大模型“星眸”，运用AI助力门店真实性核验、后厨环境预警等流程 [6] 生态与社会责任 - 公司率先实现骑手养老保险补贴覆盖全国，推出业内首个覆盖全类型骑手的养老保险方案 [6] - 美团职业伤害保障计划已拓展至全国17个省市，覆盖1600万名骑手 [6] - 持续完善骑手在医疗、教育、住房等多方面、多层次福利体系 [6] - 大力推进“明厨亮灶”建设，通过硬件补贴和现金助力鼓励商家开放后厨直播 [6]