Jack Dorsey outlines how AI will change Block's org chart — and replace managers with 'player-coaches'
BLOCKBLOCK(US:SQ) Business Insider·2026-04-01 02:58

公司战略与AI愿景 - 公司核心战略是超越将AI作为“副驾驶”的工具,旨在将自身转型为一个智能体或“小型通用人工智能”,利用AI系统持续更新整个业务模型并协调工作,从而减少对人工信息传递和管理层的依赖 [1] - AI转型的目标是使其超越“成本优化”的叙事,即不仅仅是削减员工数量和改善利润率,而是从根本上重塑公司的运作本质 [4][5] 组织架构重组 - 公司于2月裁员超过4000名员工,约占员工总数的40%,AI技术进步是裁员的原因之一,公司认为更小的团队借助其构建的工具可以做得更多更好 [1] - 公司正在彻底重组组织架构,将所有员工归入三类角色:独立贡献者、直接责任人、球员兼教练,以取代传统的管理层结构 [2][3] - 独立贡献者是“深度专家”,从AI模型而非经理处获取背景信息,从而能够自主决策 [2] - 直接责任人负责“特定的跨领域问题”,并拥有从AI模型中调动资源的完全权限 [2] - 球员兼教练取代了传统经理,同时负责“业务和人员”,既进行个人贡献也培养人才,公司认为不再需要永久性的中层管理层 [3] 转型过程与内部反应 - 向新企业层级的过渡需要时间且充满挑战,公司目前处于“转型的早期阶段”,并预计“部分环节可能会在正常运行前出现问题” [4] - 在2月裁员后的首次全体会议前后,现任及前任员工在内部沟通中已提及“球员兼教练”的概念,反映出管理角色称谓的转变,并有员工引用公司高管的说法称“公司就是智能” [3][4]

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