公司重大资本支出与战略升级 - 公司宣布其有史以来最重要的客舱投资，推出新的长途客舱设计，这是其“Glowing Hearted”新标准的首次重要体现 [1] - 此项投资旨在从根本上重新定义乘坐公司航班的体验，并为品牌连接设立新标准，是公司“New Frontiers”增长战略的关键部分，目标是成为全球领先的航空公司之一 [3] - 客舱全面重新设计，强调舒适、关怀和连接，提供独特的加拿大体验 [4] 新机型与客舱产品配置 - 全新设计的客舱将于今年夏季首次在空客A321XLR机型上亮相，随后在波音787-10投入服务时推出 [5] - 空客A321XLR将为北美单通道飞机首次引入14个全平躺式公司Signature Class座椅 [4][12] - 波音787-10将推出全新的、专属的公司Signature Plus套房，提升长途高端旅行体验，为结伴出行的旅客提供更多空间和隐私 [4][12] 客舱升级具体细节 - 所有舱位均获得升级，包括全新符合人体工学的座椅、更大的头顶行李架、更大的4K OLED屏幕、蓝牙音频以及每个座位配备的高功率USB-C和AC电源插座 [11] - 高端经济舱将配备新的加长隐私翼以增加舒适度 [11] - 波音787-10的四个Signature Plus套房配备更大的2米/6英尺5英寸床、石英岩台面桌子、专用客座以及更高的隔板以增加隐私，其中两个中间套房设有全伸缩滑动隐私面板 [12] - 娱乐屏幕尺寸升级：经济舱13英寸，高端经济舱16英寸，高级舱位最大可达27英寸，均为4K OLED并支持蓝牙音频 [12] 设计理念与品质承诺 - 新客舱设计灵感源自加拿大，营造宁静的现代空间，采用公司Signature红色缝线、定制面料、灰色与石材色调、天然木纹细节和青铜金属装饰 [8][13] - 皮革纹理表面和金属饰面体现了对持久品质的刻意投资，平衡了精致美学与耐用性 [13] - 空客A321XLR设有背光枫叶顶篷，波音787-10高端区域设有受加拿大水道启发的波浪形入口纪念碑，均提供鲜明的加拿大特色欢迎体验 [19] 北美机队升级计划 - 除了A321XLR和787-10的新客舱，公司正在升级其他机队的内部设施 [14] - 目前由Rouge运营的空客A320和A321飞机将转入干线机队，并按照最新设计标准进行改装 [15] - 波音737 MAX飞机将于2026年过渡至公司Rouge机队，使飞往北美和加勒比休闲及阳光航线的旅客享受升级内饰，包括个人座椅背娱乐系统、可倾斜座椅和由Bell赞助的免费高速Wi-Fi [15] - 由Jazz Aviation LP运营的公司Express飞机也将配备新客舱，并已搭载新一代免费高速Wi-Fi [16] 客户体验的全面投资 - “Glowing Hearted”设计标准也体现在公司对机上设施、餐饮服务、娱乐和互联服务的持续投资，以及新数字工具的引入 [17] - 现代化的全球贵宾休息室网络正在扩大，今年将在加拿大和欧洲开设新的或翻新的地点 [17] - 完整的端到端接待体验将于今年晚些时候公布，将包括升级的服务、餐饮元素和高端便利设施 [19]