公司产品发布与定位 - 公司宣布即将推出新产品Alkami Engage，这是一个旨在帮助金融机构加速数字银行采用、改善用户参与度并获取近乎实时的用户行为可见性的数字采用与分析平台 [1] - 该产品在公司的年度会议Alkami Co:lab 2026上发布 [1] - 公司是一家数字销售和服务平台提供商，为美国银行和信用合作社提供服务 [1][8] 产品功能与核心价值 - Alkami Engage提供应用内指导和行为分析，帮助金融机构更好地理解零售和商业用户如何在网页和移动端与数字银行互动 [2] - 该平台直接集成到Alkami数字银行平台中，能捕获近乎实时的用户交互，包括页面浏览量、点击、功能使用和旅程进展 [2] - 产品洞察使产品、数字和体验团队能够识别用户流失点、优化用户流程，并根据与投资回报率相关的关键绩效指标衡量采用率 [4] - 通过可组合的仪表板和灵活配置，金融机构可以根据用户细分提供有针对性的、行为驱动的消息传递 [4] - 产品的引导、工具提示、公告和提示将帮助简化复杂的工作流程，如账单支付、转账、支付和资金管理任务 [5] - 对于用户而言，这将带来更快的上手速度、使用数字工具时更大的信心，并减少对分行或呼叫中心支持的依赖 [5] 产品战略与生态系统 - Alkami Engage将在公司更广泛的数据生态系统中发挥战略作用 [6] - 公司现有的Alkami Operational Data & Insights平台建立了对平台活动的基本理解，而Alkami Data & Marketing Solution则支持用户细分和个性化触达 [6] - Alkami Engage则专门专注于数字体验中的采用和用户上手过程 [6] - 这些解决方案共同为金融机构提供关于用户行为、原因以及如何更有效地吸引他们的全面视图 [6] 客户反馈与行业痛点 - 客户认为，确保会员从数字银行体验中获得真实价值是关键优先事项，而Alkami Engage将提供所需的行为洞察和背景，以理解会员如何使用平台、识别关键时刻，并做出明智的改进以简化和加强整体体验 [3] - 行业痛点在于，金融机构在数字化转型上投入巨资，但往往缺乏对用户行为的可见性 [5] - 新产品旨在通过提供实时行为洞察和应用内指导来减少摩擦、改善用户上手和自助服务，并实现能推动增长和效率的个性化数字体验 [5] 公司业务与愿景 - 公司的统一平台集成了用户上手、数字银行以及数据和营销功能，这些解决方案可以独立运作，但共同作用能带来更大价值，帮助机构实现用户上手、参与和关系增长 [8] - 随着行业向“预期性银行”发展，公司旨在通过驱动行动的技术，帮助数据驱动的银行家把握时机 [8]