行业趋势：智能体商务的兴起 - 电商行业正经历自亚马逊一键结账以来最大的变革 即智能体商务的崛起 智能体商务是指人工智能代理作为自主购物助手 代表消费者处理整个购买旅程[2][3] - 该趋势并非未来概念 而是已经到来 2025年网络周期间 五分之一的订单涉及人工智能代理 创造了约700亿美元的商品交易总额 2026年1月的研究显示 45%的消费者已在购买旅程的至少部分环节使用人工智能[6] 市场参与度与竞争态势 - 行业主要参与者正全力投入 包括沃尔玛、塔吉特、家得宝、梅西百货、劳氏甚至亚马逊在内的最大零售商 都在以某种方式实施人工智能代理[8] - 当沃尔玛、塔吉特和谷歌同时朝同一方向迈进时 这通常标志着其他所有企业都需要迅速跟进[9] 技术发展与行业里程碑 - 谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊于2025年1月11日在美国零售联合会会议上宣布了通用商务协议 标志着人工智能完成购买的时代正式到来[5] - 人工智能代理能够代表消费者跨产品数据库、评论网站和品牌页面进行搜索 比较规格、阅读评论、检查价格和库存 并做出推荐或直接完成购买[3]