事件概述 - 用户David Duggan在未授权的情况下，其信用卡被用于购买Anthropic公司旗下Claude AI工具的礼品卡，总金额为400美元[1] - 该用户发现另有两次200美元的扣款，以及一笔因需确认而未成功的交易[1][2] - 事件发生后，该用户的Anthropic账户被暂停，但其向公司寻求帮助时仅得到计算机生成的回复，未获明确解释[2] 欺诈行为模式 - 欺诈行为表现为在用户银行对账单上显示收款方为Anthropic的未授权交易[7] - 受害者会收到标题为“您收到了一份礼物”的电子邮件，声称已向其发送Claude订阅，并附有兑换链接[7] - 在线论坛Reddit上有多名用户报告类似经历，包括被扣款10笔每笔18英镑、被扣款3次每次216欧元（合186英镑）以及被无故扣款225欧元等案例[3] 公司回应与措施 - Anthropic公司表示正在实施新的保护措施以防止欺诈性礼品卡购买[6][9] - 公司声称在识别欺诈交易后，会取消订阅并发放退款[6][9] - 公司建议用户若发现可疑支付，应联系其客服支持，并承诺对尚未被撤销的收费进行退款[9] - 公司同时建议用户取消受影响的银行卡、换发新卡，并更改在该网站的登录信息[9] - Anthropic公司表示，没有证据表明泄露的银行卡信息源自其系统[10] 用户应对建议 - 若发现未经授权的支付，用户应立即联系其银行或信用卡公司发起退单索赔[10] - 立即报告疑似欺诈行为至关重要，以便银行能够冻结银行卡并保护账户安全[10] - 用户可能需要回答一些问题并填写表格以说明事件经过[10] - 在遭遇欺诈后，David Duggan通过在线更改信用卡详细信息，成功阻止了另外两笔待处理的付款[6]