公司战略与人才招聘 - 计划招聘近300个与智能体AI相关的职位 包括数据和AI科学家、工程师、负责任AI专家和AI产品经理 候选人来自组织内外[1] - 目前已有超过700名员工参与开发和实施这些AI系统[2] - 预计在2026年作为AI工作扩展的一部分 将创造超过1000个职位[2] AI技术应用与产品 - 将AI技术扩展应用于整个业务运营中[1] - 客户工具包括一款目前被超过50万苏格兰银行客户使用的AI财务助手[2] - 最新应用之一是本周推出的一套基于AI的欺诈检测智能体[2] 1. 这些系统在支付发生时进行审查 旨在资金离开账户前识别并阻止可疑诈骗[3] 2. 模型持续监控行为和交易模式 以支持在欺诈风险演变时做出更快速、更一致的决策[3] 员工技能培养与内部发展 - 通过培训和内部发展加强AI能力建设[1] - 更广泛的努力旨在提升全体员工的AI技能 使员工能够在日常任务中以安全、负责任的方式应用该技术[3] - 今年1月 为67,000名员工推出了AI学院[4] - 通过6级AI工程学徒制增加未来技能储备 今年将有33名学徒加入该计划 在英国各中心结合工作实习与资格学习[4] 公司治理与创新 - 今年4月 据报道 劳埃德银行集团开始在董事会会议室使用专业AI系统 这被认为是英国上市蓝筹公司的首次尝试[4] - 银行高级管理人员和董事使用“董事会机器人”来审查机密材料、支持会议准备并协助检查决策中的偏见[5]