德国企业SAP现代化趋势 - 德国企业正通过更受控的S/4HANA转型来现代化其SAP环境，利用人工智能支持的自动化和更强的治理，在满足主权和合规要求的同时保持业务连续性[1] - SAP现代化不再被视为单纯的技术迁移，S/4HANA项目已成为客户定义数据访问和运营责任，并决定业务能承受多大流程变革的关键点[2][4] - 企业将SAP迁移视为一项生命周期决策，在流程早期就将实施选择与运营准备状态和可扩展的创新对齐[3] 转型核心要求与方式 - “主权设计”交付正成为德国SAP项目的核心要求，企业超越托管地点的宽泛问题，转而解决数据驻留和访问控制的具体需求[4] - 企业期望在SAP、超大规模云提供商和服务商之间有明确的责任划分和审计证据，特别是在法规和网络安全问题加剧了对第三方依赖的关注之际[4] - 德国买家对SAP S/4HANA转型采取务实方法，许多企业避免大型颠覆性项目，倾向于分阶段过渡以保护关键运营并减少技术债务[5] 技术平台与治理 - 这一转变凸显了“清洁核心”原则的重要性，SAP业务技术平台日益被用作创新的扩展层，但若无治理，其增长可能重现企业试图消除的复杂性[5] - 自动化已成为对提供商转型和运营服务的基础期望，企业越来越多地寻求工具支持的发现和自动化测试，以使转型成果的交付更具可预测性[6] - 在托管服务中，企业期望AIOps和生成式人工智能能减少重复性工作、支持更快恢复并保持变更控制[6] 服务提供商评估与市场动态 - 报告评估了41家提供商在四个象限的能力：SAP S/4HANA系统转型、SAP S/4HANA系统转型（中端市场）、SAP应用托管服务以及SAP业务AI和业务技术平台服务[9] - Atos和NTT DATA在所有四个象限均被评为领导者，Accenture、Capgemini、HCLTech、Infosys、TCS、T-Systems和Wipro在三个象限被评为领导者[10] - 在客户体验领域，Infosys被评为2026年SAP生态系统服务提供商中的全球ISG客户体验明星表现者，在ISG的客户满意度调查中得分最高[12]