合作扩展概述 - 公司宣布与谷歌云显著扩大合作伙伴关系，旨在加速企业采用人工智能，并深化公司内部对该技术的使用 [1] - 此次扩展合作建立在4月宣布的专门Gemini Enterprise业务基础上，将联合提供解决方案、可重用智能体组合以及经过认证的工程师 [2] - 合作的核心是公司的Frontier Certified Engineer交付模式，该模式将深厚的技术能力与行业及运营背景相结合，以审核工作流程、评估智能体并将其部署到生产环境 [3] 公司战略与内部应用 - 公司首席执行官表示，此次合作体现了其AI Builder战略的宗旨，即让工程师与谷歌云团队直接合作，解决实际生产问题 [4] - 为构建可验证、可扩展的交付模式，公司正在其全球组织内部署Gemini Enterprise和Google Workspace [4] - 在内部软件工程中，使用相关工具使软件开发速度在内部基准测试中提升高达30% [5] - 在交付运营中，部署基于角色的智能体，可在目标工作流程中将人工工作量自动化60%至70% [5] - 公司计划今年向10万名员工部署Gemini Enterprise，并计划扩展到20万名，同时至少认证1万名专业人员使用该平台 [6] 客户案例与成效 - 一家领先的美国通信和娱乐提供商通过合作实现了客服中心现代化，其首次接触解决率较部署前基线提升了17% [7] - 该客户近三分之一的预约请求通过人工智能自动化得到解决，且支持Gemini的AI智能体在三个月内完成部署，第一年进行了超过500次AI模型优化 [7] 联合市场方案与行业聚焦 - 谷歌云高管指出，公司通过自身广泛部署起到了示范作用，这使其在帮助客户扩展AI解决方案和加速实现价值方面具有独特优势 [8] - 联合市场策略聚焦于高影响力行业，包括零售与消费品、医疗保健与生命科学、通信、媒体与技术以及金融服务 [8] - 联合方案包括Frontier Certified Engineer交付模式、可将部署周期从数月压缩至数周的智能体员工平台、由Gemini驱动的客服中心解决方案，以及通过Agent Foundry进行快速智能体开发 [9][10] - 公司的Agent Foundry迄今已构建超过2000个智能体，可将长达数月的开发周期缩短至为期两周的冲刺 [10]