文章核心观点 - 公司回应股票异常市场活动，称不知悉业务和运营中有未披露的重大变化或发展可解释近期股价和交易量的增加 [1] 公司业务情况 - 公司为家电提供世界级、优质的购物体验，简化购买流程，从灵感启发到安装全程提供服务 [2] - 产品专家帮助客户获取灵感、提供建议和优惠，目标是让客户购买新家电时安心 [2] - 公司提供“爱用就留，不爱就退”30 天政策、延长保修、方便的配送和安装安排及其他特别优惠 [2]