文章核心观点 - 云基人力资本和技术服务提供商Alight与按需虚拟医疗服务提供商CirrusMD达成战略协议，将在Alight Worklife平台提供聊天式、医生主导的虚拟医疗解决方案，旨在打破虚拟医疗障碍，提升员工参与度，优化医疗福利与临床工作流程整合 [1][2] 合作目的 - 借助Alight Worklife平台为员工提供跨多种医疗需求的专家医生服务，打破虚拟医疗障碍 [1] - 使医生主导的虚拟医疗更易被员工获取，弥合虚拟临床医疗服务与雇主赞助福利导航之间的差距，进一步提升员工参与度 [2] 对员工的帮助 - 员工可直接与CirrusMD互动，或在完成Alight的AI症状检查器在线体验后被提示互动，以了解医疗需求并获得护理选项，Alight Worklife通过单点登录实现60秒内快速连接护理服务 [3] - CirrusMD的虚拟初级医疗服务让会员通过优先聊天模式随时即时联系医生，其多学科临床团队基于专有临床智能引擎为医生提供实时洞察 [3] - CirrusMD提供无缝、高效和以患者为中心的虚拟医疗体验，包括不到一分钟连接医生、提供含多种领域的高级初级医疗、医生主导的七天体验以减少多次随访成本、支持多种沟通方式、即时转介雇主福利和网络内资源以及实时西班牙语翻译 [3] 对雇主的作用 - 战略合作伙伴关系使雇主能在Alight Worklife平台的Alight医疗导航服务中选择CirrusMD [4] - CirrusMD提供商可获取Alight症状检查器结果并参考参与者可用的福利计划，便于患者与CirrusMD护理团队和Alight健康专家进行后续跟进，实现全面医疗旅程支持 [4] - 联合解决方案为员工提供持续导航，引导至适当的转介和资源，如Alight对行为健康状况的支持与CirrusMD无缝对接，员工还可通过转介获得其他护理选项 [4] 双方公司情况 - Alight是领先的云基人力资本技术和服务提供商，为3600万人及家属提供服务，其Alight Worklife平台结合数据、分析与简单无缝的用户体验，改变全球员工体验 [6] - CirrusMD提供以医生为先的护理与指导服务，采用基于高级初级医疗原则的智能护理模式，改善护理速度、消除就医障碍、引入患者数据并促进转诊透明化，拥有83%的问题解决率和93%的总体患者满意度，服务包括健康计划、大型雇主和美国退伍军人事务部等客户 [5][7]