文章核心观点 为满足员工需求，提供个性化、持续的福利策略对提高员工满意度、敬业度和忠诚度至关重要，雇主需重视各代员工偏好，尤其要关注Z世代期望，通过持续教育和提高福利利用率可实现业务目标 [1][2][5] 各代员工福利需求 - Z世代更期望定制化、全年的福利体验，68%希望雇主在其参保后仍保持沟通，50%认为收到的福利沟通不相关，63%希望获得更多个性化推荐，且他们认为福利最不能满足其不断变化的生活需求 [1][2] - 各年龄段员工都希望获得定制化和全面的福利体验，54%希望有个性化福利推荐，65%希望雇主全年沟通福利信息 [3] - 千禧一代初为人父母，可能关注育儿或生育福利；X世代成为照顾年迈父母的“看护者”，可能寻求老年护理福利 [4] 雇主福利策略建议 - 雇主规划福利策略时应重视各代员工独特偏好，关注Z世代标准以服务全体员工 [2] - 增加全年福利沟通可提高员工理解，雇主可利用现代工具，如MetLife与Nayya合作的解决方案，提供教育指导和持续参与，帮助员工选择和使用最适合的福利 [3] - 雇主关注福利的持续教育和全年利用率，不仅能让员工更满意，还能让一半员工感到被关怀，对组织绩效有积极影响 [5] 研究方法 - MetLife第21次年度美国员工福利趋势研究于2022年11月进行，包括雇主调查（2840次访谈）和员工调查（2884次访谈） [7] - 该研究的第二阶段于2023年7月进行，对2650名全职员工进行访谈，数据来自此阶段 [7] 公司介绍 MetLife是全球领先的金融服务公司，提供保险、年金、员工福利和资产管理服务，业务覆盖40多个市场 [8]