文章核心观点 - S&P Global Mobility公布第28届年度汽车忠诚度奖获奖名单，行业呈现复苏迹象，库存增加使忠诚度稳定 [1][2][3] 奖项相关情况 整体奖项 - General Motors获“Overall Loyalty to Manufacturer”奖，这是其连续第9次、过去28年中第20次获该奖 [1][4] - Tesla获“Overall Loyalty to Make”“Highest Conquest Percentage”“Alternative Powertrain Loyalty to Make”“Ethnic Market Loyalty to Make”等奖项，为连续第二年获多项奖 [1][5] - 新增“Overall Loyalty to Model”奖，Lincoln Nautilus获奖，2023年超42%车主换车时仍选该车型 [1][6] 首次获奖品牌 - Acura获“Most Improved Make Loyalty”奖，因2023年库存较上一年健康增长 [8] - Nissan获“Overall Loyalty to Dealer”奖，超37%车主换车时从同一家经销商处购车 [8] - Mitsubishi因重新设计的Outlander PHEV推出，获“Most Improved Alternative Powertrain Loyalty to Make”奖 [9] 细分市场奖项 - 包括Small Utility、Mid-Size Utility等多个细分市场均有对应获奖车型，部分为2022年重复获奖 [11] 行业情况 - 跟踪2023年1 - 12月消费者购买活动，零售销售和忠诚度同比均增长，行业持续复苏 [2] - 自2019年以来，库存水平稳步增加首次对行业忠诚度产生积极影响，2023年整体品牌忠诚度为51.0%，较2022年的50.2%提高0.8个百分点 [3] 奖项方法及意义 - S&P Global Mobility忠诚度奖是行业唯一基于事实的奖项，分析2023年美国1260万笔新零售车辆注册数据确定忠诚度 [12] - 奖项反映基于大量事实的分析，能帮助OEM营销人员和代理商了解并确定征服率和忠诚度，改进忠诚度计划和客户保留策略 [7] 公司介绍 - S&P Global Mobility提供来自汽车数据的宝贵见解，帮助客户优化业务、接触消费者和塑造移动出行未来 [14] - 它是S&P Global的一个部门，S&P Global是全球领先的信用评级、基准、分析和工作流程解决方案提供商 [15]