文章核心观点 - 皮埃蒙特天然气公司因基础设施投资向北卡罗来纳州公用事业委员会申请提高基本费率，同时请求降低天然气成本费率并加速退还递延所得税余额以减轻对客户账单的影响，公司还为客户提供多种管理账单的方式 [1][3] 公司申请情况 - 公司近期对系统进行重大基础设施投资，为支持系统可靠性、安全性和增长，向北卡罗来纳州公用事业委员会申请提高基本费率，若获批，费率调整将于2024年11月生效 [1] - 公司寻求收回合规成本、提升客户体验、建设基础设施，为北卡罗来纳州超81万客户提供安全可靠天然气服务 [2] - 公司请求降低天然气成本费率并加速退还递延所得税余额，新费率生效首年公司收入将整体增加11.7%，首年后因递延所得税减免到期还将额外增加约0.8% [3] - 公司请求定期调整费率以反映天然气市场价格波动，因天然气批发价格处于十多年来最低点，若趋势持续，未来几个月可能进一步降低成本费率 [4] 客户支持措施 - 公司高级副总裁表示努力避免增加客户账单，投资天然气输送系统可满足客户需求并防止意外停电，公司为客户提供多种管理账单方式 [5] - 公司提供免费的等额付款计划（EPP），通过计算客户年度天然气使用量确定每月等额付款，帮助客户管理预算 [6] - 公司提供节能提示和工具，帮助客户了解影响账单因素并采取行动减少高用量影响 [7] - 公司的“分享温暖”计划为当地机构提供资金，帮助家庭支付水电费，可在piedmontng.com/ShareTheWarmth获取援助机构信息 [8] - 低收入能源援助计划（LIEAP）为客户支付家庭能源费用提供援助，有需要者可申请新计划，更多信息见piedmontng.com/AssistancePrograms [9][10] 公司及母公司概况 - 皮埃蒙特天然气公司是杜克能源子公司，为北卡罗来纳州、南卡罗来纳州和田纳西州超120万客户分销天然气，在2023年J.D. Power美国天然气公用事业住宅客户满意度研究中连续第二年位居南方大型公用事业公司首位 [11][12] - 杜克能源是财富150强公司，其电力公用事业为6个州840万客户服务，拥有54800兆瓦能源容量，天然气部门为5个州170万客户服务 [13] - 杜克能源正在进行清洁能源转型，目标是到2030年实现天然气业务净零甲烷排放，到2050年实现发电净零碳排放，公司正在投资电网升级和清洁能源 [14]