文章核心观点 HealthEquity发布关于福利管理中人工智能的调查结果，显示多数福利领导者认为AI对福利管理有积极影响，但对市场上AI解决方案了解有限，调查结果有助于行业更好运用新AI技术 [1][2][8] 调查基本情况 - 2月通过Qualtrics对福利总监和副总裁进行调查，以了解福利领导者对AI的看法 [4] - 超800名受访者参与调查 [2] 福利领导者对AI的态度 - 73%的受访者认为AI将对福利管理产生积极影响 [2] - 仅31%的副总裁和总监级福利领导者认为自己了解市场上的AI解决方案 [2] AI在福利管理中的应用意向 - 认为AI有积极影响的受访者中，85%表示可能选择使用AI的供应商，近两倍于持部分认同态度的受访者 [4] - 受访者采用AI的主要原因是提高福利有效性（38%）和节省时间（29%） [5] AI在福利管理中的影响领域 - 推荐健康计划、改善会员就医渠道、优化计划设计、自动化和简化理赔被视为AI在福利管理中最有影响机会的领域 [6] 对AI的顾虑 - 受访者对AI最大的担忧是数据安全和准确性（56%） [7] 公司对调查结果的应用 - 调查结果将帮助行业了解新AI技术的发展方向和谨慎使用的地方 [8] - HealthEquity将战略性利用AI见解推动宏观层面改进，同时保护会员，目标是利用技术减少摩擦点和节省时间 [9] 公司简介 - HealthEquity及其子公司为超1500万个账户管理健康储蓄账户和其他消费者导向福利，与雇主、福利顾问及健康和退休计划提供商紧密合作，致力于改善人们健康状况 [10]