文章核心观点 Cintas与Google Cloud扩大合作，借助Vertex AI开发内部知识中心，以提升员工获取信息能力和客户服务体验，推动公司数字化转型 [1][3][5] 合作内容 - Cintas与Google Cloud宣布扩大合作，支持Cintas数字化转型，将利用Vertex AI开发内部知识中心 [1] - Cintas借助Vertex AI Search开发生成式AI搜索引擎，可快速查找合同、文件和产品库信息 [3] 合作意义 - 研究显示AI可提升员工生产力14%，Cintas此举能让员工更好查找关键信息，提高客户服务效率、速度和准确性 [3] - 内部知识中心可提供见解，助力Cintas团队提供个性化客户体验，快速解答客户问题和解决问题 [4] - 能帮助员工轻松获取关键见解、识别机会和减少错误，同时改善客户体验 [5] 合作背景 - Cintas 2020年部署Kubernetes实现应用开发现代化，2023年完成传统企业应用向Google Cloud迁移，如今可更好利用生成式AI优势 [5] 公司介绍 - Cintas为超百万家企业提供产品和服务，助其设施和员工保持清洁、安全和良好形象，是财富500强公司 [6] - Google Cloud助力企业数字化转型，提供企业级解决方案和开发工具，服务超200个国家和地区客户 [7]