文章核心观点 Genpact与微软合作，结合Microsoft Azure OpenAI Service和Genpact专业知识，推动全球金融企业现代化转型，利用数据、技术和AI为金融机构创新提供动力 [1] 合作背景与目标 - 金融行业将从AI技术进步中获益，此次合作将助力金融机构转型为未来引擎，实现基于数据和AI的快速决策 [1] - 合作旨在推动下一波金融转型，将金融职能转变为支持增长和竞争力的战略、数据驱动型运营 [2] 合作成果 全球金融职能现代化 - Genpact对Azure OpenAI Service的合理使用已在全球金融职能现代化方面取得初步成果，支持企业更快获取洞察并制定现代、可行的金融数据和分析策略 [2] Genpact自身金融职能现代化 - 利用微软AI工具提升员工和供应商体验，在多个金融领域取得显著成效 [2] - 采用先进AI算法增强供应商管理自动化，分析大量供应商数据，使响应准确率达85%，供应商满意度翻倍，推动有利交易谈判并减少纠纷 [2] - 借助AI驱动的分析和自动化以及发票和付款跟踪的简化，改变客户收款流程 [3] - 实施基于大语言模型的数字助理，利用先进自然语言处理和机器学习简化税务文件提交，使支持工单减少53%，显著改善员工体验 [3] 公司介绍 - Genpact是一家全球专业服务和解决方案公司，在30多个国家拥有12.5万多名员工，凭借深厚业务和行业知识、数字运营服务以及数据、技术和AI专业知识，为包括《财富》全球500强在内的领先企业提供服务和转型支持 [4]