客户群体策略 - 公司成功吸引了更多千禧一代和Z世代客户 这些群体占上季度新卡获取量的60% [1] - 公司意识到吸引年轻客户是"关键" 因此提供了高价值主张的卡片 [1] - 年轻持卡人比年长持卡人创造更高的"终身价值" 因为他们会随着年龄增长继续使用公司卡片 [1] 产品策略 - 公司过去曾推出无年费卡吸引年轻客户 但无年费卡缺乏足够福利 [1] - 以白金卡为例 持卡人支付695美元年费 但可获得约1400美元的价值 [1] 市场接受度 - 更多商户接受公司卡片 这是年轻客户群体增长的原因之一 [1] - 过去6-7年获得卡片的客户现在可以在任何地方使用公司卡片进行日常消费 [2] 消费行为 - 35岁以下持卡人在餐厅的交易量比其他群体高出70% [1]