公司可持续发展战略 - 公司发布了第11份年度可持续发展报告，强调其在企业治理、风险管理、客户体验、员工参与、环境保护和社区投资等方面的承诺 [1] - 2023年公司在可持续发展方面取得多项重要里程碑，包括深化跨职能协作和关键利益相关者的参与，将可持续发展作为业务战略和风险管理的重要组成部分 [2] - 公司通过董事会、领导团队和全体同事的支持，加速推进可持续发展计划，并在2024年继续取得进展 [3] 可持续发展具体举措 - 公司推出了金融教育中心，帮助客户提升金融知识，涵盖信用理解、储蓄管理和债务管理等主题 [5] - 成立了人事、政策与治理办公室，专注于管理和遵守不断变化的人力资本要求和政策 [5] - 推出了职业导航工具，为员工提供职业发展资源，帮助员工和领导者在职业道路上取得成功 [5] - 公司通过赠款、投资、捐赠和社区再投资法案承诺，向社区投资了800万美元 [5] 业务运营与客户服务改进 - 公司建立了更全面的数据管理策略，并增加了员工以推进供应商多样性和可持续采购 [6] - 推出了新的移动应用和更多自助服务选项，减少了115%的电话转接，缩短了客户等待时间，并降低了整体通话时长 [6] - 新增了新员工连接业务资源组，44%的高级领导为女性，87%的员工认为公司是一个理想的工作场所，获得了美国和印度的“最佳工作场所”认证 [6] 社区与环境保护 - 公司增加了160%的员工志愿服务时间，并向21家专注于金融健康的慈善机构提供了100万美元的赠款 [6] - 推出了地球月激励计划，鼓励持卡人无纸化，并扩大了使用可再生来源的生物降解塑料用于公司专有的Bread Cashback™美国运通信用卡 [6][7] - 公司发布了第二份气候相关财务披露工作组报告，展示了在识别、评估、缓解和治理气候相关风险方面的进展 [7] 公司概况 - 公司是一家以技术为导向的金融服务公司，提供简单、个性化的支付、贷款和储蓄解决方案 [8] - 通过数字化选择、数据洞察和白标技术，公司为合作伙伴提供全面的支付解决方案，包括自有品牌和联名信用卡以及Bread Pay™先买后付产品 [8] - 公司总部位于俄亥俄州哥伦布市，拥有约7000名全球员工，致力于可持续商业实践 [9]