文章核心观点 生成式人工智能在休闲旅游领域迅速普及，改变消费者度假规划方式，旅游品牌在开发面向客户的生成式人工智能工具方面相对缓慢，在线旅行社有望借此增加市场份额和佣金收入 [1][2][3] 分组1：生成式AI在休闲旅游的应用现状 - 41%的美国和加拿大受访者使用生成式AI进行旅行灵感获取或行程规划，较2023年8月的34%有所增加 [2] - 82%使用过生成式AI工具的旅行者未来可能再次使用，59%的45岁以下年轻旅行者使用这些工具规划旅行，31%的45岁及以上旅行者也在使用 [6] - 超四分之三的消费者对生成式AI工具提供的旅行建议满意，AI建议行程选项的预订转化率较高 [6] 分组2：在线旅行社的潜在机会 - 若旅游供应商继续放弃对生成式AI能力的投资，到2029年在线旅行社在美国在线旅游市场的预订份额可能最多增加17个百分点，有望从供应商处额外获得超20亿美元佣金 [2] 分组3：旅游品牌面临的问题 - 旅游品牌在开发面向客户的生成式AI工具方面相对缓慢，错失增强客户忠诚度、鼓励直接预订和提供个性化推荐以扩展行程的机会 [3] 分组4：生成式AI相关的其他发现 - 超90%近期使用生成式AI制定旅行计划的用户中，许多人会预订工具推荐的特定活动（44%）和餐饮建议（43%） [6] - 旅游品牌的忠诚会员对生成式AI有强烈偏好，45%的精英忠诚会员近期使用生成式AI规划旅行 [6] - 2022年以来至少乘坐过一次游轮的受访者中，54%近期使用生成式AI进行旅行规划 [6]