文章核心观点 Oliver Wyman发布报告强调生成式AI对休闲旅游的变革作用,报告亮点或助其提升客户服务,也为MMC咨询业务与旅游行业客户合作奠定基础,同时指出行业面临的问题及机遇 [1][2][3] 报告亮点 - AI在行程规划和旅行灵感方面的作用增加,2024年3月41%的加拿大和美国客户使用AI,高于2023年8月的34% [2] - 若供应商忽视AI能力投资,在线旅行社到2029年预订份额有望提升17个百分点,可从供应商处获得超20亿美元佣金收入 [2] - 82%使用AI工具的旅行者未来预计会再次使用 [5] - 45岁以下和以上旅行者使用AI工具进行旅行规划的比例分别为59%和31% [6] - 超90%旅行者用AI预订旅行计划,44%预订活动,43%参考餐饮建议 [6] 行业现状与机遇 - 旅游公司技术创新步伐慢,未推出面向客户的生成式AI工具,开发此类工具可增强客户忠诚度、改善直接预订和客户体验 [4] - AI系统集成复杂且投资大,行业将寻求创新解决方案,Oliver Wyman的COVAK业务可能受益 [5] 公司业绩 - 2024年第一季度Oliver Wyman营收7.89亿美元,基础层面增长13% [3] 其他股票信息 - Coinbase Global当前Zacks排名为1(强力买入),当前年度收益预计同比增长462.2%,过去一个月有5次向上预估修正,过去四个季度均超盈利预期,平均惊喜率377.6% [9][10] - Burford Capital当前Zacks排名为1(强力买入),2024年全年收益共识预估为每股2.04美元,过去一个月增加2美分,过去四个季度两次超盈利预期,平均惊喜率113.4%,2024年营收共识预估为8.82亿美元 [9][11] - Brown & Brown当前Zacks排名为2(买入),当前年度收益共识预估为每股3.29美元,同比增长17.1%,过去四个季度均超盈利预期,平均惊喜率11.2%,2024年营收预计同比增长6.6% [9][12]
Marsh & McLennan (MMC) Survey Stresses AI Role in Travel Booking