医院行业现状与挑战 - 几乎所有医院高管都对临床（99%）、财务（99%）以及数字和技术问题（100%）表示担忧，行业正经历疫情后的转型、患者和社区需求增加以及监管机构的严格审查 [1] - 网络安全威胁是医院高管关注的另一大问题，50%的受访者认为数据丢失或泄露是最大的担忧 [2] - 超过一半的受访者（55%）承认对网络攻击的准备不足 [8] - 近一半的高管（49%）认为其医院尚未完全准备好应对当前的患者量 [8] 医院运营模式与趋势 - 几乎所有参与调查的医院（99%）已采用基于价值的护理模式，主要驱动力是向以患者为中心的护理转变（44%）和质量改进计划（40%） [8] - 医院高管需要创造性思考，以建立能够承受新压力的强大系统，包括应对潜在政府更迭和监管改革、人工智能在医疗中的不可避免使用以及医院财务状况的严格审查 [5] 医院声誉与沟通 - 医院面临日益复杂的运营环境和声誉风险，必须与监管机构、民选官员、社区和患者有效沟通，以保护和增强其声誉 [6] - FTI Consulting的医疗与生命科学传播团队提供战略指导，帮助医院应对经济、法律和监管挑战，确保其在未来取得成功 [6] 医院人才管理 - 医院领导层认为，多种因素影响了医院招聘和留住人才的能力，但通过有针对性的洞察，他们可以推动有效变革 [12] - 成功的医院将优先考虑定制化的信息传递、项目设计和体验，以满足特定受众的需求，从而促进参与、增长和承诺 [12] 调查背景与公司信息 - 该调查由FTI Consulting的战略传播部门于2024年3月27日至4月4日在线进行，共调查了186名各类医院的高管和14名学术医院的中层领导 [10] - FTI Consulting是一家全球商业咨询公司，2023财年收入达34.9亿美元，拥有超过8000名员工，分布在33个国家和地区 [14]