文章核心观点 - 百思买公司在成本管理和优质服务交付间取得战略平衡,对技术和客户体验的前瞻性投资使其在竞争激烈的消费电子市场持续成功,为持续盈利和增长奠定基础 [1] 战略投资 - 公司持续进行战略投资以提升门店和客户体验,尝试多种门店形式和运营模式,计划在2025财年关闭10 - 15家门店 [2] - 公司在技术能力上投入巨大,包括数据分析和云迁移,以提升规模、效率和效力,还注重提升数字能力和全渠道服务 [2] 以客户为中心举措 - 公司开展各种测试和试点,如百思买Totaltech会员计划,提供技术支持、独家定价等服务 [3] - 公司创新门店形式,包括数字优先门店和大型体验店改造,计划重新引入家电和家庭影院部门的专家并扩大供应商合作 [3] 战略合作与数字化转型 - 公司与谷歌云及埃森哲合作,将生成式人工智能技术融入客户服务框架,虚拟助手提供自助服务选项 [4] 股价与盈利预期 - 过去一年公司股价上涨12.6%,高于行业12%的涨幅 [5] - 过去30天分析师上调本财年每股收益预期8美分至6.11美元,下一财年预期上调4美分至6.79美元 [5] 零售行业其他优质股票 - 盖璞公司是国际专业零售商,目前Zacks排名为1(强力买入),2024财年盈利和销售预计分别增长17.5%和0.1%,过去四个季度平均盈利惊喜为202.7% [6] - 阿伯克龙比公司是优质休闲服装专业零售商,目前Zacks排名为1,上一季度盈利惊喜为28.9%,本财年盈利和销售预计分别增长47.5%和10.5%,过去四个季度平均盈利惊喜为210.3% [6][7] - 加拿大鹅是全球户外服装品牌,目前Zacks排名为1,本财年盈利预计较去年同期增长13.7%,过去四个季度平均盈利惊喜为70.9% [7]
Best Buy (BBY) Rides on Innovation & Operational Efficiency