行业投资评级 - 报告未明确提及行业投资评级 [1][2][3] 核心观点 - Shiprocket 是一家数据驱动的物流聚合平台，连接在线零售商和物流提供商，为印度企业提供端到端的供应链解决方案，使其能够在全国范围内进行直接面向消费者的电子商务 [3] - Shiprocket 通过创建一个开放但管理良好的平台，赋能数十万家企业无缝销售给客户，目前支持印度约 5% 的电子商务，约 40 亿美元的商务交易通过其平台进行 [3] - Shiprocket 将自己定位为一个开放的、组件化的市场，帮助卖家在平台之外创建替代销售方式，专注于为商家提供营销、支付、退货等服务 [4] - Shiprocket 利用印度的公共数字基础设施，通过独特的身份平台在几秒钟内验证用户，并通过商户在平台上加载资金来展示其业务意图 [4] - Shiprocket 通过收集商户的运输速度、转化率、客户满意度评分、退货率等数据，为商户提供行为洞察，帮助他们提升业务表现 [4] - Shiprocket 的使命是赋能中小企业市场，通过帮助组织启动新业务、发展业务和实现规模化，建立了强大的公司文化 [5] - Shiprocket 通过推动商户和员工的赋权，重视速度和敏捷性，快速迭代并获取商户反馈，以降低风险 [6] - Shiprocket 通过物理隔离团队和赋予团队决策权，加快创新速度，降低错误成本 [7] - Shiprocket 在保持工作方式不变的同时，扩展解决方案、愿景和风险承受能力，确保团队信任和共同目标 [8] - Shiprocket 通过模块化技术栈和组织栈，设计可独立扩展和可重用的组件，支持多个消费者 [10] - Shiprocket 利用生成式 AI 改善与商户和消费者之间的沟通，标准化体验，并应用于电子商务内容、路由、模糊逻辑等领域 [11] - Shiprocket 视自己为国家建设者，与印度的亲发展政策紧密一致，致力于通过创新推动印度目标的实现 [12] - Shiprocket 通过与长尾客户合作，建立了强大的护城河和分销渠道，从物流扩展到广告、贷款、保险等领域 [13] - Shiprocket 目前服务于约 50 万在线商户，活跃合作商户约 15 万，目标是覆盖更多商户 [13] - Shiprocket 通过建立本地存在和信任，解决语言和文化差异问题，计划在未来几年更多地在地面上展示 [13] - Shiprocket 已开始支持商户向中东、欧洲和美国等地的数字货架销售，并将成本降低了 70% 至 80% [14] - Shiprocket 认为东南亚、非洲、中东、拉丁美洲和东欧部分地区未来可能是其潜在市场，但目前专注于印度 [14] - Shiprocket 预计印度在未来六到七年内电子商务将大幅增长，计划在未来 20 年内嵌入印度的每一笔交易，推动印度实现目标 [14] 行业趋势 - 印度在电子商务领域实现了跨越式发展，跳过了许多创新阶段，如从固定电话直接转向移动电话，在线商务的组织化程度高于线下 [3] - 印度的电子商务市场仍处于早期阶段，数字化零售渗透率仅为 6% 至 7%，远低于美国的 20% 至 25% 和中国的更高水平 [14] - 印度的电子商务未来可能以直播电商或更高接触度的形式出现，但基本构建模块将保持不变 [14]