报告核心观点 - 当今商业领导者需将多样化经验转化为有意义成果，具备谦逊、自信等品质同时还需具备多才多艺的特质，包括追求多样化职业经历、保持好奇心学习新事物、掌握与不同利益相关者互动的动态 [4] - 多才多艺的领导者知道如何拓展广度、深入钻研、扩大范围、权衡取舍以及在专业和同理心之间找到平衡，不断挑战自我和组织 [5] 分组1：多样化经验的重要性 - 多数成功领导者依靠单一技能模式取得成功，但经营大型复杂组织可能需要具备多种技能和经验，缺乏特定经验时需借助内外部人员弥补差距 [6][7] - 有成为CEO志向的人应让自己置身不同环境、情况和挑战中以培养多样化技能，这有助于在不同模式间转换并对公司业绩产生积极影响 [10] 分组2：深入思考的必要性 - 培养多才多艺的第一个先决条件是具备多种运营技能，第二个是成为深入、有创造力的思考者，需深入思考组织运作方式、能力和资产 [13] - 领导者应保持好奇心，努力掌握公司业务细节，即便缺乏相关学科的正规教育也不应气馁 [14] - 以John Plant为例，他在进入新行业时通过深入思考和研究，努力理解行业差异和产品技术，以确定竞争优势 [15] 分组3：学习与适应能力 - 领导者需在渴望知识和确定感之间找到平衡，以应对不确定性，如Ed Bastian在担任Delta Air Lines CEO时通过不断学习适应变化 [16][17] - 在COVID - 19疫情期间，Bastian通过向专业机构学习和聘请专家，带领Delta不仅度过危机还保持行业领先地位 [17] 分组4：适时发声的技巧 - 多才多艺的领导者需具备就政治、社会和环境问题进行沟通的技能，在当前环境下中立往往不可行，领导者需明确表达信念以建立领导授权 [19] - 领导者应在话题与公司相关且真实时公开表态，同时要在专业和同理心之间找到平衡，如Bastian就佐治亚州投票法发声 [20][21] - 领导者参与有争议问题时需考虑信念的真实性和组织的跟进能力，避免被指责虚伪，如Howmet Aerospace的Plant对气候变化采取更务实的做法 [22][23][24]