制度制定 - 2024年8月21日审议通过《关于制定<舆情管理制度>的议案》[2] 舆情分类 - 舆情分为重大舆情与一般舆情[5] 组织架构 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[6] - 下设舆情信息采集小组，借助系统监控舆情[7] 处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应等[9] - 报告流程为相关人员报董事会秘书，再按需上报[9] 处置方式 - 一般舆情由组长和秘书灵活处置[10] - 重大舆情组长视情况决策，多措施控范围[10] 保密要求 - 内部人员对舆情负有保密义务[12]