业绩数据 - 2023年末集团资产规模10200.33亿元，同比增长12.74%[1][62] - 2023年存款总额6588.57亿元，同比增长13.86%[1][62] - 2023年贷款总额4883.91亿元，同比增长14.64%[1][62] - 2023年营业收入248.03亿元，同比增长8.46%[37][62] - 2023年利润总额93.88亿元，同比增长8.08%[62] - 2023年归属于上市公司股东的净利润74.63亿元，同比增长9.57%[62] - 2023年集团纳税47.36亿元，同比增长12.82%[62] - 2023年一级资本充足率10.57%，拨备覆盖率314.21%，不良贷款率1.15%[37][62] 用户数据 - 金融+非金融服务惠及1700余万城乡居民[12] - 截至报告期末网络银行用户数达1090万户，月均活跃用户239万户[146] - 截至报告期末数字人民币个人钱包绑卡数量达7.1万户，交易笔数18.94万笔，交易金额10.74亿元[151] - AI数字员工累计服务客户36万次[156] - e钱庄APP适老化迭代后线上服务老年客户超10万人[159] - 截至2023年12月31日超能力俱乐部招募老年会员超16万人，注册会员9万余名[167] - 报告期内累计为53万退休人员提供养老金代发业务[167] - 长银五八消费金融公司累计授信超37万户、贷款投放超1200亿元[98] - 截至报告期末“湘村在线”客户突破10万户[101] - 公司普惠小微企业贷款余额582.58亿元，服务小微企业71959户[136] 荣誉与排名 - 连续3年获得湖南省金融机构服务乡村振兴考核“优秀”等次[12] - 连续4年获评“最具社会责任上市公司”[14] - 2023年全球银行1000强排名中位列第186位[26][28] - 2023年中国银行业100强中位列第36位[26][28] - 2023年全球银行品牌价值500强中位列第174位[28] - 2023年“陀螺”城市商业银行中位列第9位[28] - 2023年湖南服务业企业50强中位列第17位[29] - 2023年《财富》中国500强中位列第177位[29] - 荣获2023年度公开市场业务一级交易商等多项荣誉[31] 业务发展 - 报告期内支持省市重点产业项目168个、投放信贷资金175.51亿元[78] - 截至报告期末专精特新信贷规模166.25亿元，同比增长58.47%[84] - 报告期末制造业贷款余额467.6亿元，同比增长12.49%[85][86][88] - 批量下调首批存量房贷利率，惠及8.3万户家庭，预计年节约房贷利息超4亿元[92] - “湘村快贷”在宁乡、桑植和浏阳试点，共准入村居118个，评议25.7万户家庭[104] - 截至报告期末“一县一特”新增授信2.50亿元、用信1.29亿元[106] - 截至报告期末涉农贷款余额767.9亿元，全年新增138.43亿元，增幅21.99%[106] - 截至报告期末科技金融贷款余额377.37亿元，同比增长17.30%[117] - 截至报告期末绿色贷款业务余额429.03亿元，同比增长31.60%，支持客户超1300家[124] - 公司平台围绕108户核心企业，为4282户供应商发放融资91.91亿元[136] 运营与管理 - 2023年员工总数8593人，新员工数848人，女性员工数4950人[38] - 2023年培训项目数1736期，培训人次125457人次，培训经费支出3461.51万元[38] - 2023年总行办公用水消耗量7.29万吨，用电消耗量1274.73万度[39] - 2023年网上银行交易规模6.04亿笔，手机银行交易规模124.04亿笔[39] - 2023年修订多项制度，召开董事会9次、股东大会4次[56] - 报告期内累计发布临时公告68则，零差错更正[58] - 报告期内智能外呼2847.08万通，同比提升143.92%，完成65989人工时替代[158] - 数字信用卡申请到用卡旅程最快提效至10分钟[177] 社会责任 - 全年慈善公益捐赠超2100万元[14] - 报告期内在农村地区开展金融知识进湘村等活动近2700场，接老乡回家超1.5万人次[101] - 2023年“接老乡回家”活动在省内多地开展，发车超400趟次，接送老乡15000余人次[108] - 开展消保知识宣传普及4353场，覆盖21万余人[182] - 2023年经提示后客户取消转账交易27987笔，发送防骗提醒短信50余万条，协助劝阻涉及资金6853.13万元[187] - 组织开展反洗钱集中培训19次，受众超3000人[190] - 2023年投教基地开展投教活动2135场，服务公众143.5万人[193]