舆情管理架构 - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责信息采集和媒体管理[4] - 各部门及子公司设联络人报送信息[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情董秘处置，重大舆情工作组决策[7] - 重大舆情处置含调查、沟通、澄清、维权等[7][8] 信息保密与维权 - 内部人员对未公开信息保密[10] - 公司有权追究编造传播虚假信息媒体责任[12]