舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，提高应对能力保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长负责决策部署[3] 信息采集 - 董事会办公室统筹舆情信息采集，借助系统收集分析上报[4] - 采集范围涵盖公司及子公司官网、社交媒体等[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类，处理有相应原则[6][7] - 不同舆情汇报和处置流程不同[7][8] 责任追究 - 违反保密义务致损人员，公司有权处分或追责[11]