舆情管理架构 - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 信息采集组监控舆情并上报[4] - 设专职人员建媒体信息管理档案[4] 舆情处理规则 - 处理原则含快速反应等[6] - 明确报告流程[6][7] - 有调查沟通等处理措施[8] 保密与追责 - 内部人员对舆情信息保密，违规受处分[10] - 信息知情人等违规致损可追责[10] - 编造传播虚假信息媒体致损可追责[10]