舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 职责分工 - 证券部负责媒体信息采集管理和跟踪股价[4] - 其他部门及子公司配合采集舆情信息[4] 处理原则与措施 - 舆情处理遵循快速反应、依法合规原则[6] - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[6] - 重大舆情工作组决策部署并澄清事实[6] 违规处理 - 内部违规人员受处分并可能担责[10] - 关联人等违规公司保留追责权利[10]