舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大与一般两类[3] - 董事长任应急领导小组组长[3] 信息管理 - 董事会办公室为舆情信息归口管理部门[4] - 多部门负责舆情信息采集[4] 处理原则与措施 - 舆情处理遵循快速反应等原则[6] - 一般舆情由相关人员甄别处置[8] - 重大舆情由领导小组决策控制[8] 保密与生效 - 相关人员对未公开事项负保密义务[11] - 制度经董事会审议通过后生效[13]