舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7][8] - 一般舆情董秘和证券投资部处置，重大舆情组长召集决策[11] 防范与追责 - 公司采取建立媒体关系等措施防范舆情[15] - 违反保密或媒体造假，公司可追责[16][18]