舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对四类舆情[2][3] - 舆情分重大和一般两类，工作组负责处理[4][6] - 信息采集设董事会办公室，可借助监测系统[7] - 处理原则有四项，处置方式因舆情等级而异[9][10] - 公司有权追究违反保密或媒体侵权责任[13]