舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情，保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[3][4] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[5] 舆情处理 - 信息采集设在证券投资部，负责收集分析[6] - 处理原则含快速反应等[7] - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[9] - 重大舆情工作组决策部署，董事长需沟通[9][10] 制度实施 - 制度自董事会审议通过实施，由董事会解释[15][16] - 内部人员违反保密义务将受处分[12]