舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情管理工作组组长，董秘任副组长[3] 舆情信息处理 - 证券部负责监测收集，建媒体信息档案[4] - 分重大和一般舆情，处理遵循特定原则[5] - 不同舆情汇报和处置方式不同[6][7] 责任追究 - 内部人员违规受处分，保留法律追责权[11] - 媒体编造虚假信息，公司保留追责权[11]