舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 舆情工作组由总经理和董秘负责决策部署[4][5] - 证券部负责信息采集、建档和汇报[6][7][11] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[8][9] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[13] - 重大舆情处置含调查、沟通、澄清等措施[14][15] 责任追究 - 违反保密义务造成损失将追责[17][18]