舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，董事长任组长、董秘任副组长[2][3] - 董事会办公室负责舆情采集，涵盖多种互联网载体[4] 信息处理 - 舆情信息处理遵循快速反应等原则[5] - 信息报告先报董办，再由董秘报工作组[6] 应对措施 - 舆情影响股价时，公司应自查、沟通、发公告并上报[6] - 对编造虚假信息媒体可采取法律措施[6] 其他策略 - 加强与投资者沟通，做好信息披露[6] - 处分或追责违反保密义务人员[8]