舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 成立领导小组，总经理任组长、董秘任副组长[3] - 舆情工作组负责处理事宜、评估影响等[4] 舆情处理 - 采集设在投资与证券部，其他部门配合[4] - 处理原则含快速反应、协调宣传等[6] - 一般舆情灵活处置，重大舆情需决策部署[7] 其他 - 重大舆情有调查、联系媒体等处置措施[8] - 对违规行为保留追究法律责任权利[11] - 制度经董事会审议通过后实施并解释[13]