舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总经理和董事会秘书任副组长[7] 舆情定义 - 重大舆情指传播广、影响公司形象或经营、致股价变动的负面舆情[9] - 一般舆情指除重大舆情之外的其他舆情[10] 舆情处理 - 舆情信息处理原则包括快速反应等[11] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[13] - 重大舆情组长视情况召集会议决策部署[13] 保密与制度 - 公司内部人员及知情人对舆情负有保密义务[16] - 本制度经董事会审议通过后生效执行，由董事会负责解释[18][19]