舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] 处理流程 - 证券部统筹舆情信息采集，各部门配合[4] - 先报董秘，再报舆情工作组[7] 生效与责任 - 制度经董事会审议通过生效，由其解释修订[12] - 违规造成损失将受处分或担责[10]