舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] - 董事长任舆情工作组组长[6] 处理机制 - 董事会办公室负责信息采集分析[7] - 一般舆情由组长等灵活处置[10] - 重大舆情工作组决策控范围[10] 措施与规定 - 重大舆情有调查沟通等处置措施[11][12][13] - 违规保密人员受处分并保留追责权[15] - 制度经董事会审议通过后实施并解释[18][19]