舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 总经理任舆情领导小组组长[3] - 监测范围涵盖官网、公众号等载体[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 一般舆情副组长按需处置[8] - 重大舆情领导小组召集会议控制传播[9] 其他规定 - 有关人员对处置负有保密义务[12] - 制度由董事会解释修订并生效[15]