舆情管理 - 制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 舆情信息采集设在证券投资部，涵盖多类互联网载体[4] 舆情处理 - 处理原则为快速反应、协调宣传等[5] - 知悉舆情后部门汇总至证券部再报董秘[6] - 舆情影响股价时应自查、沟通等并上报[6] 其他策略 - 加强与投资者沟通，做好信息披露[6] - 违规泄密造成损失公司将处罚追责[8] - 媒体造假受损公司可追究法律责任[9]