舆情管理组织 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在证券部，各职能部门配合[5] 舆情处理原则与流程 - 处理原则为快速反应等[6][7] - 报告流程先汇总至证券部，涉不稳因素报监管[8] 舆情应对措施 - 被财经媒体报道影响股价时自查等[9] - 加强与投资者沟通，做好信息披露[9] 责任追究 - 未执行制度或违反保密义务造成损失将追责[11]