舆情管理 - 成立舆情工作组，董事长任组长，总裁和董秘任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多种互联网载体[4] - 舆情分重大和一般两类[6] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[8] - 重大舆情需自查、调查、开会处置，可聘机构核查[8] 防范措施 - 做好投资者关系管理，建立媒体关系防范舆情[11] 保密追责 - 内部人员对未公开信息及舆情保密[13] - 擅自披露或媒体编造虚假信息致损，公司保留追责权[14]