舆情管理 - 制定舆情管理制度保护投资者权益[3] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长[4] 处理流程 - 董办统筹采集舆情信息建档案[7] - 一般舆情灵活处置，重大舆情决策部署[7][8] 其他规定 - 内部人员对舆情负有保密义务[11] - 制度经董事会审议通过生效[13]