舆情管理组织 - 成立舆情管理工作组，由总经理等组成[6] - 证券部负责信息收集、股价跟踪等[7] 舆情处置 - 一般舆情由组长和董秘处置[10] - 重大舆情工作组决策，相关方监控[10] - 处置措施含调查、沟通等[10][11][12][13] 舆情监测与应对 - 用系统和人工监控，分类管理[14] - 制定应对方案含评估、策略等[15] - 实施要快速反应，发布公告等[16][17] 防范与培训 - 定期对员工进行培训和演练[19] - 防范措施含建媒体关系等[21] 制度生效 - 制度按法规执行，审议通过后生效[27][28]