舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，提高应对能力保护投资者权益[2] - 舆情工作组由总经理任组长，董事会秘书任副组长[3] - 舆情信息监测与采集设在市场部，涵盖多种互联网信息载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[6][7] - 一般舆情由市场部甄别研判后相关部门处置[8] - 重大舆情发生时，工作组采取措施控制传播范围[8] 制度相关 - 公司内部人员对未公开重大信息负有保密义务[11] - 制度由董事会负责制定、解释和修订，审议通过后生效[13]