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The productivity imperative for Australian general insurance | Australia & New Zealand
麦肯锡·2024-11-05 08:08

报告行业投资评级 - 报告未提及行业投资评级 [无] 报告的核心观点 - 澳大利亚普通保险公司面临诸多挑战如自然灾害频繁严重、理赔成本快速通胀、监管审查加强、保险对消费者来说越来越难以负担等在此情况下可借鉴全球同行提高自身生产力[2] - 过去七年承保成本上升约20%国际保险公司成本上升约37%挑战者企业成本增加一倍多[3][4] - 基于对全球保险市场效率的分析全球保险公司运用改善劳动力IT和第三方支出这三个主要杠杆来提高生产力综合使用这些杠杆有可能降低15%到30%的成本[6][10] 根据相关目录分别进行总结 承保成本方面 - 普通保险公司承保成本在过去七年上升约20%这与投资风险和合规能力以及技术现代化有关且大部分投资尚未带来显著的生产力效益[3] - 不同类型保险公司成本增加幅度不同现有企业成本增加约20%国际保险公司约37%挑战者企业成本增加一倍多[4] 生产力杠杆方面 - 全球保险公司运用改善劳动力IT和第三方支出三个主要杠杆提高生产力综合使用可降低15% - 30%的成本[6][10] - 改善劳动力生产力的措施包括零基功能战略伙伴关系和基于领域的方法等可使生产力提高20% - 40%[11] - 改善IT生产力可针对约20% - 30%的成本基础技术现代化和简化合理化可带来成果[17] - 改善第三方支出可针对另外10% - 20%的成本基础全球保险公司受益于增强采购和外部支出控制以及房地产和设施合理化[17]